Conditions générales de Frontdesk Rentals

Dernière mise à jour : 8 novembre 2025

1) Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant frontdeskrentals.holidayfuture.com (le « Site »), vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

2) Propriétaire du Site et Contact

Frontdesk Rentals (« la Société », « nous »)
Guayaquil, Équateur
Tél. : +593 99 245 0622 | E-mail : info@frontdesk.rentals

3) Définitions

Utilisateur/Client/Vous : la personne qui navigue, consulte ou effectue des réservations.
Contenu : textes, images, logos, marques, logiciels et autres éléments présents sur le Site.
Réservation : demande et/ou confirmation d’hébergement via le moteur de réservation du Site.

4) Champ d’application

Les présentes Conditions régissent l’utilisation du Site et, le cas échéant, les conditions générales des réservations effectuées en ligne. Les conditions commerciales particulières affichées lors du processus de réservation (tarifs, taxes, politiques d’annulation, dépôts, etc.) priment sur toute disposition générale du présent document.

5) Licence d’utilisation du Site

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au Site et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Il est interdit de :

Publier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées du Contenu sans autorisation écrite.

Vendre, louer ou sous-licencier les éléments du Site.

Extraire des données via scraping, data mining ou autres outils automatisés non autorisés.

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site et à son Contenu appartiennent à Frontdesk Rentals ou à ses concédants.

6) Comportement de l’Utilisateur

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Site à des fins illicites ou portant atteinte aux droits de tiers.

Introduire des logiciels malveillants, tenter des intrusions, pratiquer l’ingénierie inverse ou entreprendre toute action compromettant la sécurité ou le fonctionnement du Site.

Usurper une identité ou fournir de fausses informations dans les formulaires et réservations.

7) Comptes et sécurité (le cas échéant)

Si le Site propose des comptes utilisateur, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de tout usage non autorisé.

8) Contenu généré par les utilisateurs (avis/commentaires)

Lorsque le Site permet la publication d’avis ou de commentaires :

Vous restez propriétaire de vos publications, mais vous accordez à Frontdesk Rentals une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, traduire et afficher ce contenu à des fins opérationnelles et promotionnelles du Site.

Ne seront pas publiés les contenus portant atteinte aux droits d’auteur ou aux marques, ou étant diffamatoires, obscènes, discriminatoires, illicites ou attentatoires à la vie privée de tiers.

Nous nous réservons le droit de modérer ou retirer tout contenu non conforme aux présentes Conditions.

9) Liens et iFrames

Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil à condition que le lien ne soit pas trompeur, n’implique pas un parrainage ou un soutien inexistant et s’intègre au contexte du site d’origine.

Il est interdit de créer des frames ou dispositifs altérant l’apparence du Site sans autorisation écrite.

Le Site peut contenir des liens vers des tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques.

10) Informations, disponibilité et erreurs

Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir l’exactitude des informations (tarifs, disponibilité, descriptions). Toutefois, des erreurs typographiques ou variations peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d’actualiser les informations sans préavis, ainsi que de annuler les réservations affectées par des erreurs manifestes (avec remboursement intégral si un paiement a déjà été effectué).

11) Processus de réservation et de paiement

Les tarifs sont affichés en dollars des États-Unis (USD) sauf indication contraire et incluent/excluent taxes et frais tels que précisés lors du parcours de réservation.

La confirmation est réputée émise lorsque le système l’indique et/ou lorsque vous recevez l’e-mail de confirmation.

Nous pouvons utiliser des prestataires de paiement tiers. En payant, vous acceptez leurs conditions et politiques.

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une réservation pour des motifs raisonnables (ex. : fraude suspectée, non-respect des politiques, indisponibilité).

12) Dépôts, cautions et dommages

Certaines réservations peuvent exiger un dépôt de garantie (remboursable selon les conditions applicables). Vous êtes responsable des dommages, pertes ou salissures excessives imputables à votre séjour et vous autorisez le débit correspondant conformément aux conditions affichées lors de la réservation et/ou au contrat d’hébergement.

13) Check-in/Check-out et règles de séjour

Les horaires, instructions d’accès et règles de vie (bruit, nombre d’hôtes, usage des parties communes, événements, etc.) sont communiqués dans la confirmation et/ou le manuel de la propriété. Tout manquement peut entraîner des frais supplémentaires ou la résiliation anticipée du séjour sans remboursement.

14) Annulations, no-show et remboursements

Les politiques d’annulation et de remboursement sont indiquées lors du processus de réservation et dans la confirmation. En cas de no-show, les frais prévus par le tarif réservé s’appliquent. Les demandes de modification sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des différences tarifaires.

15) Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables des manquements résultant d’événements échappant à notre contrôle raisonnable (p. ex., catastrophes naturelles, pannes d’électricité généralisées, actes gouvernementaux, troubles civils, défaillances de télécommunications ou de prestataires externes).

16) Protection des données et cookies

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site. L’utilisation des cookies est régie par notre Politique de cookies. En utilisant le Site, vous acceptez ces politiques.

17) Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Frontdesk Rentals ne peut être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de données ou d’achalandage découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ou l’hébergement, sauf disposition légale contraire. Rien dans les présentes n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou blessures causés par négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ni toute autre responsabilité ne pouvant être exclue par la loi.

18) Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Frontdesk Rentals à l’égard de toute réclamation, dommage, responsabilité, coût et dépense résultant de votre usage abusif du Site ou de la violation des présentes Conditions.

19) Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version en vigueur est publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour. L’utilisation continue du Site après modification implique acceptation des nouvelles Conditions.

20) Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de l’Équateur. Pour tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux compétents de Guayaquil, sans préjudice des juridictions impératives éventuellement applicables.

21) Contact

Pour toute question ou demande relative aux présentes Conditions, contactez-nous :
info@frontdesk.rentals | +593 99 245 0622 | Guayaquil, Équateur.