Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von Frontdesk Rentals

Letzte Aktualisierung: 8. November 2025
Bei Frontdesk Rentals („wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“), erreichbar unter frontdeskrentals.holidayfuture.com, hat der Schutz der Privatsphäre unserer Besucher und Gäste höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1) Verantwortlicher und Kontakt

Frontdesk Rentals
Guayaquil, Ecuador
Tel.: +593 99 245 0622
E-Mail: info@frontdesk.rentals

2) Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Online-Aktivitäten, die über unsere Website sowie Kontakt-/Buchungsformulare erfolgen. Sie gilt nicht für Informationen, die offline oder über andere Kanäle als diese Website erhoben werden.

3) Einwilligung

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben und in die Verarbeitung Ihrer Daten einwilligen, wie hierin beschrieben.

4) Informationen, die wir erheben

Daten, die Sie uns direkt bereitstellen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land/Stadt, Aufenthaltsdaten, Unterkunftspräferenzen, Inhalt Ihrer Nachrichten sowie beigefügte Dateien.

Daten aus der Buchung und der vertraglichen Beziehung: Buchungsdetails, Betrag, Zahlungsstatus, Vorkommnisse und Kommunikation im Zusammenhang mit dem Aufenthalt.

Automatisch erfasste Navigationsinformationen (Log- und Analysedaten): IP-Adresse, Browsertyp und -version, Internetanbieter, Gerätehersteller/-version, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Referrer-URL und Klickzahlen. Diese Informationen dienen Statistik, Sicherheit und Administration der Website und sind nicht direkt Ihrer Identität zugeordnet.

Cookies und ähnliche Technologien: speichern Präferenzen und helfen, Ihre Erfahrung zu personalisieren. Sie können diese über das Cookie-Banner und/oder Ihre Browsereinstellungen verwalten (siehe Abschnitt „Cookies“).

5) Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden die Informationen, um:

die Bereitstellung, den Betrieb und die Wartung der Website und der Buchungsengine sicherzustellen;

Anfragen und Buchungen zu verwalten, inkl. Kundenservice und operativer Kommunikation;

die Website, die User Experience und unsere Angebote zu verbessern;

die Nutzung der Website zu analysieren und aggregierte Statistiken zu erstellen;

Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten;

Informationsmitteilungen zu Ihrer Buchung zu senden und – soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung – Marketingkommunikation zu Neuigkeiten und Aktionen (Abmeldung jederzeit möglich).

6) Rechtsgrundlagen / Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Verwaltung von Buchungen und zugehöriger Kommunikation).

Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsprävention, grundlegende Webanalyse).

Einwilligung (nicht essenzielle Cookies und Marketing, sofern zutreffend).

Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. steuerliche, buchhalterische oder zur Wahrnehmung von Betroffenenrechten).

7) Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren Daten auf:

für die erforderliche Dauer, um Ihre Buchung zu verwalten und die Leistung zu erbringen;

während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (z. B. steuer-/buchhaltungsrechtlich);

im Falle einwilligungsbasierten Marketings bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu Ihrem Löschersuchen.

8) Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir können Daten teilen mit:

Technologiedienstleistern als Auftragsverarbeitern (Webhosting, Buchungsengine, Analysetools, Messaging, Support). Diese verarbeiten Daten gemäß unseren Weisungen und unter angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.

Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um Rechte und Sicherheit zu schützen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Internationale Datenübermittlungen: Wenn ein Dienstleister Daten außerhalb Ihres Landes verarbeitet, verlangen wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln und ergänzende Maßnahmen, soweit anwendbar).

9) Cookies und ähnliche Technologien

Wie viele Websites verwenden wir Cookies, um Präferenzen zu speichern und die Nutzung der Website zu verstehen. Sie können:

Kategorien über das Cookie-Banner (sofern vorhanden) akzeptieren/ablehnen;

Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden.

Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

10) Protokolldateien (Logfiles)

Unser Server und unser Hosting-Anbieter protokollieren IP-Adressen, Browsertyp, Internetanbieter, Zeitstempel, Einstiegs-/Ausstiegsseiten und Klicks. Diese Informationen identifizieren Sie nicht direkt und dienen der Trendanalyse, der Administration der Website und der Erhebung aggregierter demografischer Informationen.

11) Rechte betroffener Personen

Je nach Rechtsraum können Ihnen folgende Rechte zustehen:

11.1 Ecuador (LOPDP)

Auskunft, Berichtigung/Aktualisierung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Zur Ausübung wenden Sie sich an info@frontdesk.rentals oder +593 99 245 0622. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

11.2 Europäischer Wirtschaftsraum / Vereinigtes Königreich (DSGVO/UK GDPR)

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch; sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne Rückwirkung). Sie können zudem eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einreichen.

11.3 Kalifornien (CCPA/CPRA)

Als Einwohner Kaliforniens können Sie die Offenlegung der Kategorien/konkreten Elemente personenbezogener Daten verlangen, Löschung beantragen und dem „Verkauf“ oder „Teilen“ (im Sinne der CCPA/CPRA) widersprechen. Frontdesk Rentals verkauft keine personenbezogenen Daten. Zur Ausübung Ihrer CCPA/CPRA-Rechte schreiben Sie an info@frontdesk.rentals.

12) Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Kein System ist 100 % unfehlbar; wir arbeiten jedoch fortlaufend an der Verbesserung unserer Sicherheitspraktiken.

13) Minderjährige

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns umgehend; wir werden angemessene Schritte zur Löschung einleiten.

14) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung wird auf frontdeskrentals.holidayfuture.com mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.

15) Kontakt

Für Anfragen, Betroffenenrechte oder weitere Informationen zu dieser Richtlinie:
info@frontdesk.rentals | +593 99 245 0622 | Guayaquil, Ecuador.